涂政：我们对银行讲元宇宙的事时，很重（chóng）要的观（guān）点是元（yuán）宇（yǔ）宙做（zuò）的不是什么新东西，就是数字化转型，元宇宙时代的数字化转型，没有颠覆原来太多东西，是原来数字（zì）化（huà）转型的一（yī）种新的（de）延伸。
元宇宙为（wéi）数字经（jīng）济创造（zào）更多可能性。通（tōng）过VR 这样的技（jì）术，可以（yǐ）让人能够身临其境的体验产品形（xíng）态、尺寸大小。像（xiàng） ChatGPT这（zhè）样的应用，在没有售货员，没有服务人员情（qíng）况下，能对用户实现（xiàn）24 小时不间断服务，实际上更多是创造新的（de）可能性。
第二（èr）个层面，这些（xiē）新可能性（xìng）会带来用户体验的增长。比如我们很（hěn）多年轻用（yòng）户（hù），睡得晚（wǎn），他的（de）生物时钟和工作（zuò）人员工作时长、工作时间不一样。工作（zuò）人员一般（bān）晚上 5 点（diǎn）半（bàn）或 6 点下班。
用（yòng）户可能要（yào）到凌晨（chén）1-2点，这（zhè）么长一段（duàn）时间的服务由谁来提供？如（rú）果你不提供服（fú）务，意味着这（zhè）段时间用户们爆发的需求（qiú）就被损失掉了。我们通（tōng）过（guò）像虚拟人（rén）、虚拟客服（fú）这样的载体去把服务沉淀下（xià）来，肯定能带来（lái）原本被错过掉的一块收入。
问：主要基于线上吗（ma）？
涂政：对。现（xiàn）在我们给银行提的理念，更多还是线上（shàng）线下相结合。我们希望在线（xiàn）下，能利用线上工具去尝试更多可能性。如（rú）果（guǒ）只基于线下网点（diǎn）几个员工，能做的事情太少了。如（rú）果在线（xiàn）下网（wǎng）点，还能把元（yuán）宇宙里面（miàn）这（zhè）么大一个空（kōng）间（jiān）的东（dōng）西全部（bù）利用起来，其实单个（gè）网点能够创造的价值是变大的，这（zhè）也是我们够帮助实体（tǐ）经济增长（zhǎng）的一（yī）个路径（jìng）。最（zuì）后更多就是借助元宇宙进一步（bù）推动数字化（huà）转型升级（jí）。
版权申明（míng）：本内（nèi）容来自于（yú）互联网，属第三方（fāng）汇集推荐平台。本文的版权归原作者（zhě）所（suǒ）有，文章言（yán）论（lùn）不代表链门户的观点，链门户不（bú）承担任何法律（lǜ）责任（rèn）。如有侵权请联系QQ：3341927519进行反馈。
